7月1日（金）にグランドオープンする仙台パルコ2において、アメリカFellow Robots社の完全自律型ロボット「NAVii™（ナビー）」およびソフトバンク社の人型ロボット「Pepper（ペッパー）」を導入、2種類の異なるロボットが共同でショッピングセンターの接客サポートを実施する事が発表されました。

ナビーとPepperは多言語でお客様と会話を行いながら、仙台パルコ2の出店ショップのデータベースから、お客様のお探しのショップや館内施設を案内するという事だ！

発表内容は以下の通り。

導入場所

仙台パルコ2　（宮城県仙台市青葉区中央三丁目7番5号）

開発

株式会社パルコ／株式会社パルコ・シティ／日本ユニシス株式会社

実施期間

2016年7月1日（金）～31日（日）
※ロボットの稼働は水曜日を除く全日（仙台パルコ2は期間中無休）

実施内容

①ナビーとPepperが多言語でお客様のお探しのショップや館内施設をご案内
②ナビーが目的のショップまでお客様をご誘導
③ロボット同士が会話を行う

 

それぞれのロボットが協力して、3種類の接客を実現する。

１．案内モード…ロボットが多言語でお客様のお困り事をヒアリングし、お探しのショップや施設の情報を、会話とタブレットを使ってご案内。
※Pepperは、日本語、英語、中国語に対応。ナビーは、日本語、英語に対応。

２．走行モード…お客様の目的のショップまで、ロボットが一緒に走行してご案内。
※ナビーのみの機能となります。

３．会話モード…ロボットが会話を行い、ロボット同士のユニークな掛け合いを披露！